Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti PawnBet. Tieto zásady podrobne vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby. Vaše súkromie je pre nás kľúčové a zaväzujeme sa spracúvať vaše údaje zodpovedne a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Prečítajte si, prosím, tieto zásady dôkladne. Používaním služieb PawnBet súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, zlepšovať ich a dodržiavať naše zákonné povinnosti. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť a kópie identifikačných dokladov (napr. pas, občiansky preukaz). Tieto údaje sú potrebné na overenie vašej totožnosti a zriadenie vášho účtu PawnBet.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery. Neuchovávame úplné čísla platobných kariet, ale spracovávame transakčné údaje.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, hrách, vkladoch, výberoch a iných finančných transakciách uskutočnených prostredníctvom vášho účtu PawnBet.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, pluginy prehliadača, údaje o prihlásení a iné technické identifikátory zariadenia, ktoré používate na prístup k našim službám.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a aplikácie, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a preferencií.
• Komunikačné údaje: Obsah vašich komunikácií s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu, vrátane záznamov hovorov.
• Údaje z verejných zdrojov: V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie z verejne dostupných zdrojov na účely overenia totožnosti alebo prevencie podvodov.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku našich služieb a dodržiavanie našich zákonných povinností:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašich stávok, vkladov a výberov, správa vášho účtu a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Overovanie totožnosti: Potvrdenie vašej totožnosti a veku, ako aj overenie platobných metód, aby sme predišli podvodom a dodržali regulačné požiadavky.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie aktivít na účte na ochranu pred neoprávneným prístupom, podvodmi, praním špinavých peňazí a inými nezákonnými aktivitami.
• Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností: Splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov, vrátane povinností týkajúcich sa zodpovedného hrania.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb na identifikáciu oblastí na zlepšenie, vývoj nových funkcií a optimalizáciu používateľského zážitku.
• Marketing a personalizácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať marketingové oznámenia o produktoch, službách a akciách PawnBet, ktoré by vás mohli zaujímať. Môžeme tiež prispôsobiť obsah a ponuky na základe vašich preferencií.
• Interné operácie: Správa našich IT systémov, testovanie, analýza dát a riešenie problémov.

Spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ, ako je definované v GDPR. Tie zahŕňajú:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. podmienky používania služieb PawnBet), alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podliehame (napr. zákony proti praniu špinavých peňazí, požiadavky licenčnej autority).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevážia vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. prevencia podvodov, zlepšovanie služieb, zabezpečenie siete).
• Súhlas: V niektorých prípadoch, najmä pre marketingové účely, spracúvame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov, ktoré sú uvedené v týchto zásadách alebo ak to vyžaduje zákon. Môžeme zdieľať údaje s:

• Poskytovateľmi služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb (napr. spracovatelia platieb, poskytovatelia overovania totožnosti, poskytovatelia IT podpory). Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými podmienkami, ktoré zabezpečujú ochranu vašich údajov a môžu ich použiť len na poskytovanie služieb pre nás.
• Regulačnými orgánmi a orgánmi činnými v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo ak je to nevyhnutné na splnenie požiadaviek našej licenčnej autority alebo na vyšetrovanie podvodov a iných nezákonných aktivít.
• Obchodnými partnermi: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na analytické účely. Tieto údaje vás neidentifikujú.
• Právnymi nástupcami: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše údaje prevedené na tretiu stranu. O takomto prevode vás budeme vopred informovať.

V PawnBet berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL/TLS na ochranu prenosu dát medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontroly prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewally a systémy detekcie vniknutia: Na ochranu našich sietí a systémov pred neoprávneným prístupom používame robustné bezpečnostné technológie.
• Pravidelné audity a testovanie: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a penetračné testy, aby sme identifikovali a riešili potenciálne zraniteľnosti.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení o dôležitosti ochrany údajov a osvedčených postupoch v oblasti bezpečnosti.

Napriek nášmu maximálnemu úsiliu žiadny systém nie je úplne nepriepustný. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti vášho účtu, okamžite nás kontaktujte.

Podľa GDPR a iných platných zákonov o ochrane údajov máte vo vzťahu k vašim osobným údajom určité práva. Tieto práva zahŕňajú:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Toto právo nie je absolútne a môže byť obmedzené našimi zákonnými povinnosťami uchovávať určité údaje.
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inej organizácii.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme vyžadovať overenie vašej totožnosti.

PawnBet používa súbory cookie a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho zážitku, analýzu používania našich služieb a poskytovanie personalizovaného obsahu a reklám. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, keď navštívite našu webovú stránku.

Používame:

• Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie alebo spracovanie transakcií.
• Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, zhromažďovaním a hlásením informácií anonymne.
• Funkčné súbory cookie: Umožňujú našej webovej stránke zapamätať si vaše voľby a poskytovať vylepšené a personalizované funkcie.
• Marketingové súbory cookie: Používajú sa na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami s cieľom zobrazovať relevantné reklamy.

Máte možnosť spravovať nastavenia súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie určitých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi proti praniu špinavých peňazí a našou licenčnou autoritou.

Po uplynutí doby uchovávania vaše údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, aby už nebolo možné vás identifikovať.

PawnBet môže spracúvať vaše osobné údaje v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby bol prenos údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. To zahŕňa použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo zabezpečenie, že krajina príjemcu má primeranú úroveň ochrany údajov.

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov alebo pre vek plnoletosti v jurisdikcii bydliska používateľa, ak je tento vek vyšší ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, prijmeme kroky na ich okamžité vymazanie. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo v právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a, ak to bude vhodné, budeme vás o nich informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Posledná aktualizácia týchto zásad je uvedená na začiatku dokumentu.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Poštová adresa: [Uveďte adresu, ak je to vhodné, inak túto možnosť vynechajte alebo uveďte len názov spoločnosti a sídlo]

Náš tím podpory je pripravený vám pomôcť a odpovedať na